Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment procéder

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [email À COMPLÉTER] en indiquant votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner le produit.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de retour) dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 14 jours avec des photos à l'appui : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026.